Сегодня трудно представить себе компанию, не имеющую активного сообщества в соцсетях. Социальные сети настолько популярны, что многие люди обращаются к ним, когда ищут отзывы или предложения той или иной компании. Неудивительно, что во многих фирмах есть человек, отвечающий за маркетинг в соцсетях.

SMM-специалист отвечает за коммуникацию между компанией и ее клиентами через все доступные социальные сети. Работа менеджера по социальным медиа заключается не только в публикации постов в различных соцсетях. SMM-специалист анализирует целевую аудиторию и конкурентов, определяет цели и задачи компании в социальных сетях и разрабатывает стратегию для их достижения.

SMM-специалист создает интересный и привлекательный контент. Это могут быть тексты, фотографии, видео, графика или аудио. Менеджер по социальным медиа отвечает за управление аккаунтами компании в соцсетях. Он публикует контент, отвечает на комментарии и сообщения пользователей, проводит конкурсы и акции.

SMM-специалист отслеживает и анализирует показатели эффективности кампании в соцсетях, такие как вовлеченность аудитории, количество подписчиков, трафик на сайт и конверсии. Кроме того, он составляет отчеты о проделанной работе и предлагает идеи для улучшения результатов.

Каким должен быть менеджер по работе с социальными сетями?

SMM-специалист должен не только хорошо ориентироваться в социальных сетях, он и обладать другими навыками и качествами, полезными для этой должности.

Прежде всего, менеджер социальных медиа должен интересоваться тем, что происходит в отрасли, быть нацеленным на постоянное обучение и повышение своей квалификации. Социальные медиа не стоят на месте. Все постоянно меняется, и менеджер по соцсетям должен быть готов к этим изменениям. Они не должны его пугать.

В этой профессии также важны креативность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Специалист должен быстро реагировать на комментарии, отвечать развернуто и не поддаваться эмоциям.

Как стать менеджером соцсетей?

Чтобы стать SMM-специалистом, необходимо приобрести следующие навыки и знания:

• Понимание социальных сетей и их возможностей. Необходимо знать различные социальные платформы, их функционал и алгоритм работы;
• Хорошее знание копирайтинга и умение создавать привлекательный контент (текстовый, графический и видео) для разных социальных сетей;
• Умение анализировать данные;
• Коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с аудиторией;
• Обучаемость и стремление к саморазвитию. Важно быть готовым к обучению и постоянно развиваться.
  

Менеджер по работе с социальными сетями – требования работодателей

Что требуют работодатели от кандидата на должность менеджера по работе с социальными сетями? Прежде всего, важно иметь опыт работы в данной области. Кроме того для работодателей важны:

• креативность;
• коммуникабельность;
• открытость;
• хорошее знание таджикского и русского языка;
• знание интернет-маркетинга;
• умение использовать инструменты мониторинга социальных сетей;
• легкий слог.

Работа SMM-специалистом подойдет тем людям, которые чувствуют себя в социальных сетях как дома. Однако стоит помнить, что эта работа требует гораздо больше усилий, чем просто создание аккаунта и размещение интересных постов в профиле.