Сведение контент-маркетинга к еженедельному написанию двух–трех качественных и интересных статей – опасное упрощение темы. Эта техника подобна часам, для ее правильной работы необходимо синхронизировать несколько элементов. По этой причине целесообразно анализировать маркетинговые процессы, которые развиваются в компании, чтобы вовремя обнаружить проблемы или ошибки, решить и предотвратить их дальнейшее существование:
Некоторые люди обладают способностью и умением выполнять несколько ролей, что звучит очень удобно, особенно для начинающего предпринимателя, не располагающего большими средствами для найма специалистов. Тем не менее есть задачи, в которых несколько человек дают лучшие результаты, чем один.
Продолжить можно на примере агентства контент-маркетинга и перечислить некоторые из предлагаемых им услуг:
Это слишком много обязанностей для одного человека, особенно при работе с большим количеством клиентов. Необходимо иметь как минимум копирайтера, редактора и специалиста по веб-аналитике; логично, что все они должны обладать знаниями в области цифрового маркетинга. Но роль графического дизайнера и комьюнити-менеджера также очень важна.
Ставить интересы компании выше интересов клиентов – это ужасная стратегия, которая только способствует их переходу к конкурентам. Потребители не хотят, чтобы их захлестывали грандиозные промо-акции и реклама, в которой проявляется лишь коммерческое эго. Лучший подход к контенту – это подход, на который влияет, даже диктует аудитория.
Бренды должны быть близки к целевой аудитории, следует обращать внимание на ее потребности и предпочтения. Нужно знать, что важно для потребителей и потенциальных клиентов. Одним словом, уметь строить прочные отношения, которые не только расширяют возможности бизнеса, но и приносят пользу тем, кто покупает или арендует то, что предлагается. Как этого достичь? Взаимодействуя с людьми, слушая их, давая им возможность общаться. Таким образом, создается конкурентоспособный и качественный контент.
Есть компании, которые предпочитают покупать списки адресов электронной почты, а не создавать собственные. Для некоторых это самый короткий и эффективный путь, но действительно ли он полезен? В этом списке могут быть пользователи, которые не знали о существовании компании, но готовы получать от нее электронные письма. Это плюс. Все же есть риск обнаружить большинство тех, кто не заинтересован в этих сообщениях, и кто, увидев их в своем почтовом ящике, отправит их в корзину или пометит как СПАМ.
Поэтому всегда полезно иметь собственный список, который формируется с разрешения подписчиков, чтобы не стать навязчивым брендом. И есть несколько способов добиться этого. Например, через целевые страницы на сайте, формы подписки, тотализаторы и доставку лид-магнитов (электронные книги, скидки, ваучеры и т. д.). И, конечно, также можно продвигать контент в социальных сетях.
Желание увидеть немедленные результаты – это желание, которое может превратиться в плохого советчика. Кто-то может изменить или исключить стратегию, которая не сработала в одном месяце, но могла бы сработать в двух других. Хотя можно добиться определенного успеха в среднесрочной или краткосрочной перспективе, контент-маркетинг – это задача, которая требует времени и большой самоотдачи для достижения поставленных целей.
Это возвращает к пониманию важности постановки конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и ограниченных по времени целей. Но этот срок не может регулироваться нетерпением. Необходимо думать холодной головой, осознавать, что препятствия являются частью картины, что необходимо проверить различные варианты и что поспешное решение может поставить под угрозу работу, проведенную на протяжении недель, а то и месяцев, целой команды.
В частности, чтобы завоевать клиентов, необходимо определить свои слабые стороны. Самокритика и анализ внутренних процессов необходимы в компании. Но и прозрачность тоже. Маркетинговая стратегия не может давать пустых обещаний и не должна использоваться для злоупотребления доверием потребителей. Стоит помнить, что довольный клиент может стать лучшим промоутером. Нужно постараться сделать так, чтобы у пользователей был хороший опыт общения с компанией.
могла бы быть твоя реклама!
