Самое важное для увеличения продаж в вашем бизнесе дропшиппинга - это сосредоточиться на маркетинговых усилиях. Поскольку бизнес-модель в значительной степени основана на невмешательстве, это одна из областей, где вы можете выделиться на фоне конкурентов.
Однако есть еще много советов по дропшиппингу, которые вы рассмотрите, чтобы продвинуть свой бизнес вперед.
Выбор продуктов для продажи, приносящих высокую прибыль, является решающим фактором успешного ведения бизнеса дропшиппинга. Отличная маржинальная ставка, к которой нужно стремиться, составляет около 200-300%, или в 2-3 раза больше стоимости продукта.
У вас будет много дополнительных затрат, которые съедят вашу маржу, поэтому продажа продуктов с низкой маржой может нанести ущерб вашей прибыльности. Кроме того, для продажи продуктов с низкой маржой требуется столько же усилий, сколько и для продажи продуктов с высокой маржой.
Один из советов для бизнеса дропшиппинга - провести тщательное исследование, чтобы определить продукты, которые вы можете приобретать по низким ценам, но продавать с хорошей наценкой. Не все дешевые товары могут быть проданы с большой прибылью.
Сравните поставщиков, чтобы убедиться, что вы выбираете товары по наиболее конкурентоспособным ценам, и убедитесь, что вы не ставите под угрозу качество своих товаров только потому, что они дешевые.
Самое важное при поиске хороших поставщиков для успеха в бизнесе дропшиппинга - это первоклассная коммуникация и качество обслуживания. Всякий раз, когда у вас возникает проблема, вы должны иметь возможность быстро получить помощь.
Это особенно важно для того, чтобы ваши клиенты были довольны, поскольку вы занимаетесь дропшиппингом, а поставщики непосредственно участвуют в выполнении заказов клиентов.
Таким образом, вам нужны поставщики, на которых вы можете положиться и которые помогут вам устранить неполадки в случае возникновения каких-либо неблагоприятных обстоятельств.
Позвоните поставщикам напрямую, чтобы запросить информацию и узнать, как они подходят к вам и какие у вас могут возникнуть вопросы. Или же вы можете отправить электронное письмо и посмотреть, как быстро они отвечают, как они реагируют на вас и насколько структурированы или понятны их ответы.
Свяжитесь с как можно большим количеством поставщиков, чтобы собрать эти данные, и покажите предпочтения поставщиков, которые предлагают потоки данных в режиме реального времени, что очень важно для программного обеспечения для управления заказами.
Грамотное управление заказами поможет развить магазин дропшиппинга за счет автоматизации обработки заказов. Это особенно полезно, если у вас несколько поставщиков, что является настоятельно рекомендуемым советом для начинающих дропшипперов.
Это программное обеспечение поможет вам синхронизировать запасы в нескольких местах и отслеживать данные с поставщиками, чтобы вы могли максимально оперативно реагировать на заказы клиентов.
Такие приложения, как DuoPlan, Syncee или веб-сервис, такой как Ordoro, могут помочь вам легко синхронизировать товары.
Обязательно проверяйте программы по имеющимся отзывам и ссылкам клиентов, чтобы убедиться, что платформы действительно делают то, что, по их словам, они делают. Проверьте, будет ли программное обеспечение поддерживать те типы управления запасами, которые вы используете.
Цель подобных программ - облегчить вашу жизнь и автоматизировать большую часть бизнеса. Итак, ознакомьтесь со всеми различными процессами, которые они могут упростить для вашего бизнеса дропшиппинга, такими как выполнение заказов, управление поставщиками и многое другое.
Чтобы увеличить продажи вашего бизнеса по дропшиппингу и заработать на повторных продажах, вам необходимо убедиться, что вы продаете качественную продукцию. Сначала закажите образцы продукции у своих поставщиков, чтобы лично убедиться в качестве товара.
Кроме того, наличие образца позволит вам сделать качественные фотографии продукта для вашего сайта и поможет вам написать более точные описания продукта.
Закажите образцы у нескольких разных поставщиков, чтобы протестировать их и определить, какой из них лучше.
Попробуйте продукты в разные дни или по разным поводам, чтобы убедиться, что они подходят, и используйте эти данные, чтобы выбрать лучшего поставщика для вашего бизнеса.
Даже после того, как вы протестировали образцы от своих поставщиков и выбрали лучшие из них для ведения бизнеса, вы еще не полностью закончили.
На постоянной основе вам необходимо продолжать запрашивать образцы, чтобы убедиться, что продукты, которые получают ваши клиенты, по-прежнему того же или лучшего качества, чем вы нашли изначально.
Поскольку вы не работаете с каждым товаром как с дропшиппером, поставщики могут легко упустить свое качество без вашего ведома, пока вы не получите жалобу клиента.
Свяжитесь со своими поставщиками, чтобы сообщить им, что вы будете продолжать следить за продуктами с течением времени. Это будет сигнализировать о том, что вы ставите качество во главу угла и заставляете их отчитываться.
Составьте для себя график заказа ваших продуктов в качестве клиента, чтобы убедиться, что вы получаете рандомизированную выборку, подобную той, которую получили бы клиенты.
Иногда даже лучшие поставщики допускают ошибки, и это нормально. Лучше всего ожидать, что произойдут какие-то ошибки, и быть готовым справиться с ними.
Имейте четкие ожидания между собой и вашими поставщиками, чтобы понимать ответственность обеих сторон.
Если поставщик не справляется с одной из своих обязанностей, помните, что вы являетесь лицом бренда и столкнетесь с последствиями, даже если поставщик допустил ошибку.
Проконсультируйтесь с поставщиком, чтобы убедиться, что ошибка не повторится, и в первую очередь выясните, как это произошло.
Еще один способ увеличить продажи по дропшиппингу - использовать тактику апселлинга и кросс-продаж. Это поможет вам заработать больше денег у клиента на данной продаже, просто рекомендуя ему дополнительные или лучшие продукты.
Это полезный совет для владельцев магазинов дропшиппинга, который можно легко внедрить на ваш сайт несколькими способами, чтобы помочь увеличить продажи.
Вы можете увеличить продажи в корзине покупок покупателя, предложив более качественный товар, который принесет больше пользы, чем тот, который у них уже есть в корзине.
Или же вы можете осуществлять перекрестные продажи, рекомендуя сопутствующий товар, который хорошо сочетается с товаром, который они покупают, и который они также могут покупать по более выгодной цене. Вы также можете внедрить эту стратегию с помощью маркетинга по электронной почте, чтобы побудить их купить дополнительный продукт постфактум.
Самое замечательное в дропшиппинге то, что вы можете управлять удобным интернет-магазином, в котором нет товаров. Итак, будьте готовы менять направление продуктов, рынков или целевых аудиторий по мере необходимости для увеличения продаж.
Нет необходимости продолжать продавать продукт на определенном рынке, который не приводит к нужным вам результатам, особенно когда вы видите возможность где-то в другом месте.
Следите за своими данными о продажах и обращайте внимание, когда тенденции замедляются, что может быть связано с сезонностью или изменением потребительских предпочтений. Итак, обратите внимание, нужно ли вам сократить маркетинговые усилия в течение определенного времени или представить новые продукты для удовлетворения потребностей вашей аудитории.
Всегда проверяйте демографические данные и регионы, в которых проживают ваши клиенты, чтобы понять, следует ли вам направлять свои маркетинговые усилия на новый регион или сегмент населения, отличный от того, что вы делаете в настоящее время.
Успешные дропшипперы решают проблемы клиентов и своевременно обращаются в службу поддержки. Это означает, что клиенты не останутся в "подвешенном состоянии", если у них возникнут проблемы с вашим сайтом, возвратом платежей, обработкой заказов или неисправностями продукта.
Даже если у клиентов возникнут проблемы, вы все равно сможете сохранить за ними статус лояльного клиента, если не будете испытывать особых трудностей в предоставлении им решения и проявите готовность проявлять гибкость в удовлетворении их потребностей.
Разработайте процесс решения проблем клиентов в вашей службе поддержки. Уделяйте приоритетное внимание четкому и прозрачному общению с клиентами, чтобы точно объяснить, что происходит и что вы делаете, чтобы помочь.
Вы можете передать это на аутсорсинг чат-ботам или нанять специальную команду, которая ответит на их вопросы и проблемы. В любом случае, этот процесс должен быть четко расписан, чтобы клиенты получали оперативную поддержку и решения.
На домашней странице вашего магазина вы должны четко указать, какое решение вы предлагаете покупателям с помощью товаров, которые вы продаете, и какие конкретные проблемы они решают.
Интернет-магазины имеют тенденцию перечислять все функции своих продуктов, но это не оказывает такого эмоционального воздействия или поддержки, как описание решений.
Подумайте о кухонном ноже. Вы могли бы описать тип металла, из которого он сделан, и процесс его изготовления, но большинству покупателей будет все равно.
Клиенты хотят знать, что:
Перечислите все способы, с помощью которых ваши продукты помогают клиентам или облегчают их жизнь. Запрашивайте отзывы клиентов, чтобы узнать, что они могут сказать из первых уст, чтобы понять, что наиболее актуально для реальных покупателей.
Подумайте о том, насколько ваши продукты превосходят продукты ваших конкурентов и откуда берется ценность ваших продуктов. Каждая из идей, которые вы придумаете на этом этапе, может быть использована в ваших маркетинговых материалах, чтобы увеличить продажи.
Вы также можете расширить свой магазин дропшиппинга с помощью электронных писем с оставленными корзинами, чтобы помочь увеличить потерянные продажи.
Покупатели могут отказаться от покупок по целому ряду причин, и не всегда потому, что они изменили свое мнение о ваших товарах. Возможно, они отвлеклись, их прервали или просто забыли закончить оформление своего заказа.
Один из советов при дропшиппинге - отправить электронное письмо с напоминанием и дополнительной скидкой после того, как клиент отказался от своей корзины. Напомните им, что у них бесплатная доставка, поскольку высокая стоимость доставки является распространенной причиной отказа от корзины покупок.
Вы также можете добавить кнопку ‘продолжить покупки’ в корзину, чтобы клиенты не чувствовали себя вынужденными сразу завершить покупку.
Добавление отзывов пользователей на ваш сайт - хороший способ использовать социальную защиту потенциальных клиентов. Было показано, что отзывы покупателей повышают коэффициент конверсии для интернет-магазинов, поэтому это может быть очень полезно для дропшипперов.
Покупателям интернет-магазинов может быть трудно опробовать новые магазины или товары, поскольку они не могут потрогать, пощупать и пересмотреть товары перед покупкой, поэтому социальное доказательство очень эффективно.
Разработайте процесс сбора отзывов клиентов после совершения ими покупки. Это даст вам достоверные данные, которыми вы сможете поделиться в последующих электронных письмах, объявлениях и многом другом.
Кроме того, выделите место для отзывов на страницах товаров, которые являются полностью прозрачными и общедоступными для потенциальных покупателей. Не удаляйте негативные отзывы, так как это может нанести ущерб вашей репутации и показать покупателям, что вы честны и открыты для улучшения.
Это не обязательно совет магазина дропшиппинга для начинающих, хотя реклама с ретаргетингом - один из самых прибыльных и дешевых способов увеличить продажи.
Эти объявления показываются клиентам, которые совершили у вас покупку, посетили ваш сайт определенное количество раз или по ряду других параметров. Это гарантирует, что вы привлечете клиентов, которые проявили неподдельный интерес к вашему магазину и, скорее всего, совершат покупку.
Вам нужна CRM, которая отслеживает взаимодействие клиентов на вашем сайте и сегментирует их по соответствующим категориям для эффективного маркетинга магазина дропшиппинга. То, как вы подходите к покупателям, которые сделали заказы в вашем магазине, будет отличаться от тех, кто просто отказался от своей корзины.
Инвестируйте в написание и дизайн своей рекламы, чтобы сделать ее персональной и адаптированной к их опыту и покупкам вместе с вами, что позволит им почувствовать себя понятыми и связанными с вашим брендом.
Еще один совет по дропшиппингу для поддержки роста бизнеса - добавить поддержку в чате на свой сайт. Живой чат может увеличить конверсию продаж и укрепить доверие ваших клиентов.
Даже если на другом конце чата у вас нет никого вживую и вместо этого вы используете чат-бота, вы все равно можете направить клиентов в правильном направлении, чтобы оказать им необходимую помощь.
Вам нужно будет добавить функцию живого чата на свой веб-сайт, используя существующую платформу web Builder, или найти сторонний инструмент, который вы можете подключить извне.
Решите, будет ли отвечать вам реальный член команды или вы подключите его к чат-боту на базе искусственного интеллекта, который может задавать вопросы и отвечать на предварительно загруженные запросы.
Стратегически разместите окно чата на каждой странице, чтобы клиенты могли легко обращаться за помощью независимо от того, где они находятся на вашем сайте.
Один из лучших бизнес-советов по дропшиппингу - принимать популярные способы оплаты, такие как кредитные и дебетовые карты, PayPal, Apple Pay и другие. Если вы не поддерживаете несколько способов оплаты, вы можете отвернуться от заинтересованных клиентов и потерять их будущие покупки.
Вам не нужно предлагать десятки вариантов оплаты. Но вам действительно нужно провести исследование и обратить внимание на поддержку популярных методов с вашей целевой аудиторией.
Ознакомьтесь с типами способов оплаты, которые будет поддерживать ваш конструктор веб-сайтов, и подумайте, достаточно ли этого для вашей клиентской базы.
Отслеживайте запросы и жалобы клиентов, конкретно относящиеся к этой теме, и выясняйте, существует ли постоянно запрашиваемый способ оплаты, который вы могли бы добавить в свой магазин, чтобы увеличить продажи.
Совет заключается в добавлении видеороликов на страницы товаров, чтобы показать потенциальным покупателям, как использовать продукт в реальном мире, и показать его качество и функциональность.
Поскольку покупатели не могут лично опробовать товары из интернет-магазина перед покупкой, это поможет показать некоторую важную информацию и детали, которые они хотели бы увидеть перед покупкой.
Итак, добавление видеороликов о товарах на ваш сайт - отличный совет по дропшиппингу, поскольку он может помочь повысить конверсию продаж, укрепить доверие клиентов и сократить количество возвратов и запросов на возврат средств.
После того как вы запросили образцы у потенциальных поставщиков и знаете, с какими поставщиками вы будете работать дальше, вы можете использовать предоставленный ими продукт для съемки высококачественных видео и фотографий.
Убедитесь, что вы предоставили какую-то справку о том, насколько велик продукт, покажите, как его практически можно использовать, или любую другую важную информацию, которую, по вашему мнению, клиенты должны знать перед покупкой.
Поставьте качество видео превыше всего остального, чтобы клиенты могли ясно видеть, насколько хорош продукт.
Запросы на возврат средств неизбежны, когда вы управляете интернет-магазином, поэтому вам необходимо убедиться, что правила понятны.
Даже если клиенты недовольны заказом, вам не обязательно терять их как клиентов навсегда, если ваши процессы доставки и возврата просты и хорошо обрабатываются.
Не оставляйте клиентов в догадках о вариантах доставки, наличии товара и правилах возврата. Убедитесь, что все легко доступно на страницах продукта, и всегда будьте прозрачны в своих политиках.
Свяжитесь со своими поставщиками, чтобы узнать, какую поддержку они окажут при обработке возвратов. Используйте эту информацию, чтобы ознакомить клиентов с вашей политикой.
Один из советов продавцам электронной коммерции - не переусердствовать, потому что это звучит хорошо. Дропшипперы находятся во власти того, что поставщики могут поддерживать и обрабатывать. Поэтому лучше быть откровенным и четко представлять себе, каковы ваши правила доставки и возврата.
могла бы быть твоя реклама!
